南京战友国际旅行社

自费不参加人员，请下车后在导游安排的指定区域自由活动（安全的需要），等候时间为参与者的游览时间.

杭州：【宋城千古情】（自理300元/人）；

上海：【金茂大厦/环球金融中心/东方明珠+浦江游船】（自理260-300元/人）

1.因入住宾馆登记需要，所有游客须带好身份证等有效证件；

2.以上城市之间的行程及景点时间有可能互调，但不减少景点；因不可抗因素造成无法游览，只负责退还本社的优惠门票，不承担由此造成的其它损失；

3.接待质量情况以客人填写的意见单为准，我社不再接受与意见单不一致的投诉；如客人对接待有不满或者有投诉意向请于第一时间向导游或者公司提出，争取第一时间解决问题，意见单中没有提出不满意的意见，返回后，我社概不接受投诉；请认真填写意见单，恕不受理客人因虚填或不填意见单而产生的后续争议；

4.团队行程开始后游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等，费用一概不退；此行程上的游览时间仅供参考，如有特殊情况，导游可根据具体情况灵活调整。旅游者在旅游过程中因个人因素产生的费用由旅游者自行承担，如娱乐活动、用餐时的酒水、旅途中生病就医、住宿时房差等；

5.行程内用房我社已提前预定，五天内退房或不入住者不退还房费。提前入住或延住客人我公司可代订房，客人报名人数系单数，我社尽量安排拼住或三人间。如宾馆无三人间或无法协调，需由客人承担产生的单房差，客人延住的除另有约定的以外都不提供送站服务；

6.关于住宿：根据旅游局的相关规定或解释，按照二星级标准建造的酒店不挂牌称为普通宾馆，按照三星级标准建造的酒店不挂牌称为高级宾馆，按照四星级标准建造的酒店不挂牌称为豪华型宾馆，按照五星级标准建造的酒店不挂牌称为超级豪华型宾馆；

7.、行程中所含早餐，如遇特殊原因需换打包早的，恕不另行通知；

8.请勿在我公司指定的购物点外购买商品，如遇问题，我公司概不负责；

9.自费景点本着自愿的原则，当不使用任何证件和优惠，只收取景区挂牌价格。如有自行购票，请支付车费、导游服务费100元/点

10.导游会提前一天和客人取得联系，最晚时间20：30前。

出发前提出解除合同的，应当按下列标准承担退团损失：

1、出发前14日取消的，按费用总额5%

2、出发前10日取消的，按费用总额30%；

3、出发前5日取消的，按费用总额50%；

4、出发前3日取消的，按费用总额60%；

5、出发前2日取消的，按费用总额60%；

6、出发前1日取消的，按费用总额80%

7、出发当日要取消者，按费用总额90%；

备注：如产生大交通如机票、火车票、订房等费用的按实际费用扣除。

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